Atgriešanas, maiņas un atmaksas politika

Tiešsaistes atgriešana ir jāsaņem mūsu noliktavā 45 dienu laikā pēc nosūtīšanas apstiprinājuma datuma. Kad atgriešana ir saņemta mūsu noliktavā, tās apstrāde ilgst 7–14 darbadienas. Lūdzu, uzgaidiet līdz 14 darbadienām, līdz mēs apstrādāsim jūsu atmaksu. Pēc atmaksas apstrādes var paiet vēl 5 darbadienas, līdz jūsu banka ieskaitīs līdzekļus atpakaļ jūsu kontā.

Šobrīd mēs nevaram apmainīties ar produktiem.

Ja saņemtā prece ir bojāta, lūdzu, sazinieties ar mums 10-15 dienu laikā pēc pasūtījuma saņemšanas un iesniedziet skaidru un derīgu pierādījumu (preces fotoattēlu vai video un SKU numuru). Mēs pārbaudīsim lietu un vienosimies ar jums par kompensācijas risinājumiem atkarībā no kaitējuma apjoma. Ja mēs to apstiprināsim kā problēmu, kas nav saistīta ar klientu (piem., trūkstošas preces, nepareizas preces vai preces nepabeigums, ko izraisījusi loģistika), mēs organizēsim piederumu pārsūtīšanu/daļēju atmaksu/jaunu nomaiņu/atgriešanu un nomaiņu, pamatojoties uz konkrēto gadījumu.

Nekvalitātes problēmu gadījumā (piemēram, personisku iemeslu dēļ) klients ir atbildīgs par atgriešanas piegādes maksu un muitas nodevu vai nodevu samaksu, kas radušās atgriešanas procesa laikā.